Rückgaben und Erstattungen

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten. 

Folgen des Widerrufs:
Wenn du widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über deine Entscheidung informiert wurden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Produkte müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern nicht anders angegeben.

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere uns bitte unter: privacy@hanabiglow.com