Devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del contrato, sin indicar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos mediante una declaración expresa (por ejemplo, por correo electrónico) de tu decisión de desistir del contrato. 

Efectos del desistimiento:
Si desistes, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados de haber elegido un tipo de entrega distinto del tipo estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos comuniques tu decisión, salvo acuerdo en contrario.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

Los productos deben devolverse sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.

Los gastos directos de devolución corren a tu cargo, salvo indicación contraria.

Para solicitar una devolución, contáctanos en: privacy@hanabiglow.com