Retours et remboursements

Politique de Retour et Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, par e-mail).

Effets de la rétractation :
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison standard (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons).
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire.

Retour des produits :
- Les produits doivent être retournés intacts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
- Le retour doit être expédié dans les 14 jours suivant la communication de la rétractation.
- Les coûts directs de renvoi des biens sont à votre charge.

Pour demander un retour ou obtenir plus d'informations, contactez-nous :
📩 privacy@hanabiglow.com