Retouren en terugbetalingen

Retourbeleid en herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) informeren over je beslissing om de overeenkomst te herroepen. 

Gevolgen van de herroeping:
Als je de overeenkomst herroept, betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij van je beslissing op de hoogte zijn gesteld, tenzij anders overeengekomen.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je deze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerst gebeurt.

De producten moeten ongebruikt, in perfecte staat en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

De directe kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij anders vermeld.

Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via: privacy@hanabiglow.com